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Es muss eine deutliche Verbesserung her
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mehreren Jahren nutze ich regelmäßig den von Ihnen organisierten Schienenersatzverkehr (SEV). Leider wiederholen sich bestimmte Probleme immer wieder und beeinträchtigen die Zuverlässigkeit des Angebots erheblich. Dazu gehören:
- Ausfallende SEV-Busse trotz geplanter Fahrten
- Fehlende oder unklare Beschilderung an Fahrzeugen und Haltestellen
- Fahrpersonal, das die Strecke nicht kennt, was zu Irrfahrten führt
- Vorzeitige Abfahrten und dadurch zurückgelassene Fahrgäste
- Abkürzungen oder nicht gefahrene Streckenabschnitte
- Vertröstungen bei Hinweisen oder Beschwerden, ohne erkennbare Verbesserungen
Um den SEV für alle Fahrgäste verlässlich gestalten zu können, ist es aus meiner Sicht dringend notwendig, künftig mit zuverlässigen und erfahrenen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die über ausreichend geschultes Personal verfügen und die vereinbarten Leistungen konsequent nach Fahrplan erbringen.
Ich bitte Sie freundlich, aber ausdrücklich, diese wiederkehrenden Probleme zu prüfen und geeignete Maßnahmen einzuleiten, um Qualität, Organisation und Kontrolle des SEV nachhaltig zu verbessern.
Liones72 | 09.12.2025 12:05 Uhr
den SEV organisieren die jeweiligen EVUs (Eisenbahnverkehrsunternehmen) - DB Regio, Start MD, Abellio (Beispiele).
Die NASA, die hier Gastgeber ist, bestellt als sogenannter Aufgabeträger den ÖPNV, führt aber selbst nicht durch.
wo genau gab es den die beschriebenen Probleme ?
Gegenbeispiel: Sommer 2025 SEV Halle-Röblingen mit regionalen Busunternehmen, SEV-BUS im "Abellio" Optik (Ich bin ein verzauberter Zug), Fahrer aus der Gegend, pünktlich und mit allen Haltestellen im Verlauf.
arnold01 | 13.12.2025 12:18 Uhr
Die NASA sollte bei der Beauftragung der Dienstleister die SEV-Probleme mit in den Aufgabenkatalog aufnehmen.
Selbst wenn z.B. Abelio den SEV selbst beauftragt, sollten schon bei der Vergabe der Strecke an Abelio durch die NASA die notwendigen Mindeststandards (siehe die sechs Punkte von Mais100) vereinbart werden. Deshalb ist es ein wichtiges Thema hier.