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Keine Idee, sondern Kommentar: Wie man Passagiere mit falschen Angaben in die Irre führt und was für Frust daraus entsteht
Wenn in der Bahn-App vom 18.12. steht, dass der SEV um 16:25 von Magdeburg nach Schönebeck 11 Minuten braucht, dann glaubt man das als unerfahrener SEV-Fahrer. Wenn der SEV dann in Wirklichkeit 55 Minuten braucht und der RE 10 nicht gewartet hat und man den nächsten nehmen muss und in Sangerhausen dann der letzte Bus weg ist, hat man einen Riesenfrust. Nicht mal ein Taxi war noch zu haben. ALSO LAUFEN!!!
Und das alles wegen einer so blöden und leichtsinnigen Information.
Ich hab dem Volk auf dem Bahnsteig mal auf´s Maul geschaut.
Mein Ergebnis finden Sie im Anhang. Ich möchte ausdrücklich unterstreichen, dass das Zugpersonal von jeder Kritik ausgenommen ist - ohne diese Leute wäre es noch viel schlimmer.
Mit außerordentlich frustrierten Grüßen,
Dagmar Schreiber, treue Bahnkundin seit 45 Jahren. Aber jetzt reicht´s.