Neue Runde im Fahrgastforum: Jetzt mitmachen und gewinnen!

Kommst du trotz Bauarbeiten und Umleitungen gut zurecht? Was müsste sich im Schienenersatzverkehr ändern, damit deine Reise einfacher wird?

Ersatzverkehr(t)?

Stendal, Wittenberg, Magdeburg, Berlin: Wegen Baustellen oder Schäden an der Infrastruktur – wie zuletzt beim Stellwerksbrand in Gerwisch – fallen Züge immer wieder über längere Zeiträume aus. Damit du trotzdem ans Ziel kommst, wird meist Schienenersatzverkehr mit Bussen angeboten.
Doch wie gut funktioniert dieser Ersatz?

• Findest du schnell den Weg zur Haltestelle?
• Kommen die Busse pünktlich?
• Sind alle wichtigen Informationen online leicht zu finden?

Teile deine Erfahrungen und Ideen zur Verbesserung mit uns. Welche Lösungen wünschst du dir?

Hier ein bisschen Inspiration für den Anfang:

• Ersatzfahrpläne
  Wie detailliert sind die Fahrpläne für den Schienenersatzverkehr? Erhältst du dort alle wichtigen Informationen, z. B. Haltestellen, Umsteigezeiten oder Fahrtzeiten?
  Welche Ergänzungen oder Darstellung würdest du dir wünschen?
• Informationen in der INSA-App
  Findest du alle relevanten Angaben zu deinem Ersatzverkehr auch in INSA und anderen ÖPNV-Apps? Sind die Daten zuverlässig und aktuell?
  Was fehlt dir, um sicher planen zu können?
• Beschilderung
  Findest du den Weg zur Haltestelle problemlos? Sind Hinweisschilder oder Leitsysteme klar erkennbar?
  Wo wäre eine bessere Orientierung oder zusätzliche Beschilderung nötig?

Erzähl uns, was dir unterwegs auffällt – wo der Ersatzverkehr gut funktioniert, wo es hakt oder wie man ihn verbessern könnte. 

Teile deine Idee, weise auf Schwierigkeiten hin und diskutiere mit anderen. Nutzerinnen und Nutzer können deine Beiträge kommentieren und bewerten. Gemeinsam entwickeln wir bessere Lösungen für den Schienenersatzverkehr.

Nach Abschluss des Forums werden alle Beiträge sorgfältig ausgewertet und mit den zuständigen Fachabteilungen besprochen. Nicht jeder Vorschlag lässt sich sofort umsetzen, aber jede Rückmeldung hilft uns zu verstehen, wo wir nachjustieren müssen.

Mitmachen lohnt sich wieder:
Unter allen aktiven Teilnehmerinnen und Teilnehmern verlosen wir einen Bahn-Reisegutschein im Wert von 50 Euro.

Los geht’s ab dem 8. Dezember. Wir freuen uns auf deine Beiträge!