Fahrkartenkauf

Unser Thema vom 20. Januar bis 10. Februar 2020:

Wie ist das mit den Fahrkarten für den Regionalzug? Wo gibt’s die überhaupt? Kriege ich Fahrkarten im Zug? Wie gut werde ich informiert? Und was könnte man besser machen?

Das war unser Thema im ersten Fahrgastforum 2020

Hier findet ihr unsere Antworten auf die am meisten diskutierten Fragen.

Automatische Fahrpreisermittlung nach der Fahrt

Die NASA GmbH begrüßt im Sinne der Fahrgäste neue Innovationen. Bevor jedoch ein flächendeckenderes Check-in/Check-out-System umgesetzt wird, müssen technische und rechtliche Voraussetzungen im Detail geprüft und festgelegt werden.

MDV-Tarif in DB-Navigator einbinden

Seit 14.06.2020 können Fahrgäste ihre MDV-Tickets unkompliziert im DB-Navigator (Einzelfahrkarte, 24-Stunden-Karte und Extrakarte) bzw. auf bahn.de (24-Stunden-Karte) kaufen.

Hopper-Ticket/BahnCard-Rabatt auf Verbundrelationen über DB-Navigator verfügbar machen

Der Verkauf dieser Angebote über den DB-Navigator ist leider mit technischen Schwierigkeiten verbunden.

Kontaktloses Zahlen an Automaten ermöglichen

Der Trend zu kontaktlosen Bezahlverfahren setzt sich in allen Bereichen fort und hat infolge der Corona-Pandemie nochmals an Bedeutung gewonnen. Deshalb wollen wir den Verkehrsunternehmen in künftigen Verkehrsverträgen vorgeben, dass sie auch kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten anbieten sollen.

Automaten sollen Geldscheine ausgeben können

Wenn Automaten Wechselgeld als Banknoten ausgeben können, ist das eine kundenfreundliche Funktion, die aber erst in den letzten Jahren mit der Weiterentwicklung der Technik möglich geworden ist.

Regeln zum Fahrkartenkauf im Zug einheitlich gestalten

Das Land Sachsen-Anhalt ist bemüht, die Regelungen zum Fahrtenkauf im Zug einheitlich zu gestalten. Trotzdem gibt es aufgrund unterschiedlicher Vertriebswege sowie in Abhängigkeit der beteiligten Partner bei länderübergreifenden Verkehrsverträgen auch mal Abweichungen.

Einführung eines landesweiten Handytickets

Die NASA GmbH beabsichtigt, ihre digitalen Anwendungen INSA und das Mobilitätsportal Mitteldeutschland um eine Verkaufsfunktion für Online-/Handytickets zu erweitern.