INSA - Mein Takt Fahrgastforum

Was wünscht ihr euch auf dem Bahnhof?

Unser Thema vom 7. bis 21. September 2020:

Das gute alte Kursbuch hat schon lange ausgedient. Wer heute die schnellste Route von A nach B sucht, greift zum Smartphone oder schaut im Internet nach. Für Zug, Tram und Bus in Sachsen-Anhalt und dem Mitteldeutschen Verkehrsverbund gibt es dafür die INSA-Fahrplanauskunft. Was kann INSA? Woran arbeiten wir? Und was könnte man besser machen?

In unserem zweiten Fahrgastforum wollten wir wissen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.

Hier findet ihr unsere Antworten auf die am meisten diskutierten Fragen.

Ticketkauf über INSA ermöglichen

Die Teilnehmer wünschten sich den Ticketkauf über INSA und die Anerkennung der BahnCard25/50. Daher arbeiten wir derzeit mit Hochdruck an der Umsetzung dieser Funktion.

Haltestellenumgebungspläne integrieren

Auch der stärkste Nahverkehr besteht nicht ausschließlich aus Direktverbindungen. In Sachsen-Anhalt gibt es zahlreiche günstige Umsteigebeziehungen, die umso bequemer wären, wenn man auf Anhieb den richtigen Weg zur Anschlussfahrt finden würde.

Echtzeitinfos auch außerhalb der Großstädte liefernauch außerhalb der Großstädte

Fahrgäste erwarten von einer Fahrplanauskunft heutzutage zu Recht, dass für Ihre Verbindung auch Echtzeitdaten, wie z. B. Verspätungen, angezeigt werden. Dies gilt natürlich auch für Fahrten außerhalb der Großstädte.

Anschlüsse von Zug zu Zug und Zug zu Bus sichern

Um Umstiege verlässlicher zu gestalten, arbeiten wir derzeit an der Einführung eines Systems für eine bessere Anschlusssicherung

Bei Fahrtausfall Ersatzverkehr gleich mit anzeigen

Gründe für einen Fahrtausfall kann es viele geben. Oftmals sind die fleißigen Kollegen in den Verkehrsunternehmen sehr erfinderisch, was die flinke Bereitstellung eines Ersatzzuges oder -busses angeht. Doch richtig: Was nützt es Ihnen, wenn Sie es nicht erfahren?

digitale Rufbusbuchung ermöglichen

Auch wir wollen den Fahrgästen in der Zukunft eine digitale Rufbusbuchung ermöglichen.

Bike-and-Ride-Routing anbieten

Unsere INSA-Web-App kann Ihnen bereits heute schon den Radweg von oder zur Haltestelle berechnen und auf der Karte anzeigen. Wir prüfen daher gerne, wie die Funktion künftig bekannter gemacht und die Nutzerführung verbessert werden kann.

Routendarstellung auf Karten verbessern

Die bisher auf unserer Karte dargestellten Luftlinienverbindungen von einem Haltepunkt zum nächsten schneiden oft Gebäude und Landschaften und spiegeln nicht den realen Linienweg wider. Dies erschwert vor allem im Stadtverkehr so manchem Nutzer die Orientierung.

Zuglängen anzeigen

In großen Ballungsräumen wie z. B. Berlin gibt es bereits unterschiedliche Projekte zur Anzeige von Zuglängen in Auskunftssystemen. In Sachsen-Anhalt sehen wir vorerst noch keinen Bedarf für eine solche Funktion.

Fahrpläne einzelner Linien bereitstellen

Fahrplantabellen im PDF-Format bieten eine gute Übersicht über das gesamte Fahrplanangebot einer Linie. Die Nutzerbewertungen im Forum zeigten uns jedoch, dass ein Download dieser Informationen aus der INSA-Fahrplanauskunft heraus nur geringes Interesse weckt.